ちょっと難しい話にはなってきますが・・・
絶対的に考えなければならないことです。
前回のブログの内容では、LINEやメルマガなどに誘導するにあたって、
ペルソナにとっての欲しくなるメリットやノウハウを見せて誘導するのがいいとお話しました。
そこで、「自分の持っているノウハウを出していいの??」と言う懸念や、
ノウハウを出して、これ以上出せるものがなくなってしまう・・・と悩んでしまうかもしれないですよね。。
では、その先をどうしたらいいのか?を今日は見ていきましょう!
顧客行動分析を読むこと
はじめに、結論を言います。
(例)アニメ好きのAさんの行動
①噂になっているマンガを読む。
↓
②テレビでそのアニメを確認。
↓
③そのアニメが映画になると聞いて映画館にいく。
炎の講演化の鴨頭さんがちょうどいいタイミングで、『鬼滅の刃』って言う大ヒット中のアニメの収益化の話をしていました。
鴨さんは、こう言っていました。①の時点で、読者はこのアニメの全てを理解している。ストーリーの流れ的に、最後にどんな展開になるのか?まで読者は全て分かっていている。なのに、マンガを読んだ人は、テレビで放映しているそのアニメを見て、テレビでも内容も全て分かっているのに、それなのに映画館にまで足を運ぶんだと。
これって、なぜだと思いますか??
全部の内容は確認済み。全部の展開を包み隠さずに話しているのにも関わらず、それなのにファンは、テレビを見たり、映画館に行く。特にテレビも、映画も、そんなに変わらないですよね??なのに、視聴者はわざわざお金を使いに行く。その理由は、なんだと思いますか?視聴者は何を求めだすのだと思いますか?
例えば、
Q.マンガとテレビの違いは何でしょうか?
A.音、映像、だったりします。
では、
Q.テレビと映画館の違いってなんでしょうか?
A.テレビとはまた違う、例えば、主人公の鬼気迫るものだったり、その時の息づかいや、繊細なタッチの部分の表現までもが、音や映像から来る、臨場感、迫力、などの体感につながったりします。
制作側は、このように読者・視聴者の行動パターンを全て知っているからこそ、こう言う流れになるなぁと結末を全て読んでいる。
ですので、その導線上に、お客様の好きな物を置いておく。
と言う流れになっているのです。
(例)アニメ好きのAさんの行動分析
①噂になっているマンガを読む。試す→引き込まれる
↓
②テレビでそのアニメを確認。音・映像でマンガとの違いを楽しむ
↓
③そのアニメが映画になると聞いて映画館にいく。更に細かい部分の体感、臨場感を体感しに行く
これから個として生き抜くためには、
難しいかもしれませんが顧客行動分析を読み
自分自身でやっていく必要性があります。
ですので、あくまでも、①→②→③の展開になることを事前に把握した上で、
商売を仕掛けると言うことです。
ですので、LINEを登録してもらうためのメリットやノウハウは、①の段階であること。
それを包み隠さずに見せて、試していただき、あなたのターゲットにとって“良い”って感じてもらうこと。
そこから、→②→③と収益化するための展開が始まっていくのです。
では、どうやって顧客行動心理を知れば良いのか??
その答えが・・・
ペルソナを徹底的に深堀することです
私が何度も何度も、口を大にしてお伝えしている、ペルソナの深堀です。
ペルソナとは、ターゲットを特定の1人までに絞り込むことで、その人の悩みや欲しがっていること、もちろん性格なども洗いだしていき、そこを目掛けて、訴求をする。
自分がどう訴求すれば良いのか?その材料を得るためのやり方と言ったところでしょうか。
30代の女性の悩みと言われても、ザックリ過ぎますので、聞いている方も伝わらないですし、言っている側も何を言えば良いのか?ボヤけてしまいます。。
でも、Aさんの悩みと言われたら、もう決まっていますよね。何で悩んでいるのか?が。
だから、聞いている方も、Aさんの悩みに近い人の心に響きますし、言っている側も、明確な一人が分かっているのだから、訴求しやすいですよね。
ただ、ここで一つ言えることは、
ビジネス初心者ですと、ペルソナをAさんにするのではなく、過去の自分にすべきです。
理由は、Aさんの本心の悩みを理解できていないですよね。空想になってしまうからで、本当の痛みを分かってあげられない自体に陥りやすいからです。
そのまま、やっていても、本当に解決したい問題が見えてこないのですから、解決しようがないのです。。。
最も残念なこととは・・・
さて、そんな最も重要なペルソナの扱いなのですが、
多くの起業塾やビジネスを教えている先生は、残念ですが、そこまで重要視して教えていないようです。コンサルさせていただく方にペルソナの話を聞くと、ペルソナの情報量が圧倒的に薄いなぁ感じることがあり、ペルソナに関してのワークは1、2枚で終わらされているようです。。。
ペルソナは、顧客行動心理を導くための、本当に大事な資料になってきますので、
徹底的に、実践していただき、ペルソナの本当の意味を理解していただきたいものです。
さて、そんなペルソナの本当の深堀のやり方をお伝えしております個別相談会ですが、
あなたのSNS媒体を実際に見させていただき、改善点や、どう取り組んでいくと月収30万円、50万円、100万円とステップを踏んで稼いでいけるようになるのか?
あなたのターゲット層を絞り込んで、どんな発信がいいのか?どんなコンセプトがいいのか?など、個別具体的に戦略をお伝えさせていただきます。
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